Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Pimienta Rosa (la app o nosotras) es una plataforma tecnológica de alerta comunitaria, prevención y contención mutua entre mujeres. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Contacto: pimientarosarg@gmail.com.
• Cuenta: nombre público, apellido, edad, celular de contacto, email, provincia, ciudad y localidad. • Identidad y verificación: foto del DNI y selfie (verificación manual de identidad requerida para usar la red). • Perfil de emergencia: estatura aproximada, color y largo de pelo, contextura física y rasgos distintivos. Estos datos permiten que la red comunitaria pueda identificar a una usuaria mientras dure una alerta S.O.S. activa. • Foto de resguardo: selfie privada que la usuaria carga para ser compartida con las vecinas cercanas únicamente durante un S.O.S. activo. • Grabaciones de audio: clips cortos de audio del micrófono capturados durante un S.O.S. activo, como evidencia de la emergencia. • Mensajes y contenido: textos y multimedia que enviás en chats de ayuda, chats con psicólogas, mensajes directos con la administración y publicaciones de la comunidad. • Datos de pago: la app no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles; los pagos (membresías y suscripciones de menores) se procesan a través de Mercado Pago y Stripe, que reciben los datos de pago directamente desde el dispositivo del usuario bajo sus propias políticas de privacidad. • Contactos: los contactos de emergencia o guardianas que cargás manualmente para que reciban tus alertas y seguimiento de viaje.
Accedemos a la ubicación del dispositivo para brindar las funciones centrales de seguridad: • S.O.S.: mientras una alerta esté activa, registramos y actualizamos tu ubicación en tiempo real para que las guardianas y vecinas cercanas puedan acudir. El seguimiento continúa aun si la app está en segundo plano hasta que la alerta se resuelva o cancele. • Acompáñame a Viajar: compartís tu ubicación en tiempo real, durante la duración que elijas, con las guardianas que seleccionaste. • Espacios Seguros y Mapa: usamos tu ubicación para mostrar comercios y lugares seguros cercanos y trazar el recorrido hacia ellos. NUNCA usamos la ubicación para publicidad ni la vendemos a terceros.
Cuando activás un S.O.S., la app graba audio del micrófono en clips cortos mientras la alerta permanezca activa, con el único fin de servir como evidencia de la situación y permitir a las guardianas escuchar el contexto. La grabación se detiene al cancelar o resolver la alerta. El micrófono solo se activa durante una alerta activa y nunca fuera de ese flujo.
Por la naturaleza de las funciones de seguridad, el sistema solicita permiso para acceder a la ubicación en segundo plano y al micrófono. Antes de otorgar estos permisos, la app te muestra un aviso destacado explicando para qué se usan. Podés revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo; la app seguirá funcionando pero las funciones de S.O.S. y seguimiento no estarán disponibles.
La app no está dirigida a menores de 18 años sin autorización de un adulto responsable. El alta de una menor se realiza únicamente a través de un tutor/padre/abuelo varón verificado, quien debe presentar documentación legal que acredite el vínculo (partida de nacimiento, DNI reverso de la menor o acta de guarda/tutoría). Tratamos los datos de menores como categoría sensible: se conservan encriptados y con consentimiento parental verificable. Si detectás que un menor cargó datos sin autorización, escribinos a pimientarosarg@gmail.com para eliminarlos.
• Guardianas y vecinas cercanas: durante un S.O.S. activo, tu ubicación, foto de resguardo y rasgos físicos se comparten con las usuarias cercanas y las guardianas que hayas configurado. • Comercios aliados (Espacios Seguros): cuando activás «Cómo llegar» hacia un local, ese comercio recibe una alerta con tu nombre, ubicación y foto de verificación para recibirte. • Psicólogas de la Red: si iniciás un chat de crisis o agendás una sesión, la profesional seleccionada ve tu nombre y los mensajes; las credenciales y matrículas de las profesionales son verificadas por la administración. • Administración: el equipo de administración accede a los datos necesarios para verificar identidad, gestionar reportes y mantener la seguridad de la red. • Servicios de terceros (procesadores): Firebase Cloud Messaging (envío de notificaciones push), Mercado Pago y Stripe (procesamiento de pagos) y Twilio (envío de alertas S.O.S. por WhatsApp a tus contactos). Estos servicios reciben los datos necesarios para cumplir su función bajo sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Usamos notificaciones push para avisarte sobre alertas S.O.S. cercanas, sesiones de acompañamiento y novedades. La app guarda un identificador de suscripción por dispositivo asociado a tu cuenta. Podés desactivar las notificaciones desde los ajustes del sistema en cualquier momento.
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Las alertas S.O.S. (incluyendo su ubicación, rasgos físicos y grabaciones de audio asociadas) se conservan por hasta 45 días desde su activación como evidencia, en caso de que se necesiten para una denuncia o investigación, y se eliminan automáticamente al cumplir ese plazo. Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente todos tus datos, incluyendo alertas S.O.S., fotos de resguardo, grabaciones de audio, chats, sesiones de viaje, turnos y registros de menores vinculados.
Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos personales. Para eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados, entrá a Ajustes → «Eliminar mi cuenta»: esta acción borra de forma permanente publicaciones, chats de amigas, contactos de guardiana, sesiones de viaje, alertas S.O.S. con su foto de resguardo y grabación de audio, reportes de ayuda, turnos con psicólogas, suscripción y registros de menores vinculados, y luego cierra la sesión. El botón de eliminación es visible y fácil de encontrar dentro de Ajustes.
Aplicamos medidas razonables de seguridad y encriptación. La selfie de crisis y los rasgos físicos se almacenan de forma estrictamente encriptada y solo se transmiten a la red comunitaria en el segundo exacto en que se activa un S.O.S. Ninguna medida de seguridad es absoluta; la efectividad de la red comunitaria depende de la disponibilidad de señal de internet/GPS del dispositivo y de la respuesta de las vecinas conectadas.
Pimienta Rosa no reemplaza a las fuerzas de seguridad públicas, la policía ni los servicios públicos de emergencia médica. Ante una emergencia real, recomendamos también llamar a los servicios oficiales de tu localidad.
Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos cambios significativos desde la app. La fecha de última actualización figura al pie.
Para consultas de privacidad o ejercicio de tus derechos: pimientarosarg@gmail.com.